En Bauhaus Guatemala, operado por Detalles y Accesorios para la Construcción, S.A., respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información mediante nuestros formularios de contacto, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

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1. Responsable del tratamiento de la información

El responsable de la información recopilada a través de este sitio web es:

Detalles y Accesorios para la Construcción, S.A.
Nombre comercial: Bauhaus Guatemala
Dirección: 38 avenida 0-90, zona 7, Guatemala, Guatemala
Teléfono: 2292-3170
Correo electrónico: administracion@bauhausguate.com
Sitio web: www.bauhausguate.com

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestro sitio web, solicita información o se pone en contacto con nosotros.

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellido.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Zona o departamento donde se encuentra el proyecto.

• Información relacionada con el proyecto de cocina, closet o mobiliario que desea realizar.

• Cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente.

También podemos recopilar determinada información técnica de manera automática cuando visita nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos relacionados con el uso del sitio.

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3. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes de información.

• Contactarlo respecto a una solicitud de diseño o cotización.

• Preparar y dar seguimiento a propuestas de diseño.

• Coordinar reuniones, visitas, mediciones, fabricación o instalación cuando corresponda.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• Analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestro sitio web.

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

• Mostrar publicidad que pueda ser relevante para nuestros productos y servicios, cuando corresponda y de acuerdo con las configuraciones de privacidad aplicables.

• Cumplir con obligaciones legales o atender solicitudes de autoridades competentes.

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4. Formularios de contacto

Cuando usted utiliza un formulario de nuestro sitio web para solicitar información, una propuesta de diseño o ponerse en contacto con Bauhaus Guatemala, utilizamos los datos proporcionados exclusivamente para atender y dar seguimiento a su solicitud y para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Al enviar sus datos mediante nuestros formularios, usted autoriza a Bauhaus Guatemala a utilizar la información proporcionada para comunicarse con usted en relación con su solicitud.

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5. Comunicaciones

Podemos comunicarnos con usted mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto que usted haya proporcionado, cuando sea necesario para responder a su solicitud, darle seguimiento a un proyecto o proporcionar información relacionada con nuestros servicios.

Usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos para comunicaciones comerciales.

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6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, analizar su utilización y mejorar nuestros servicios.

Las cookies y tecnologías de seguimiento pueden utilizarse para:

• Recordar determinadas preferencias de navegación.

• Analizar el tráfico y comportamiento general de los visitantes.

• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

• Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.

• Realizar actividades de publicidad y remarketing, cuando corresponda.

Dependiendo de las herramientas utilizadas en nuestro sitio web, estas tecnologías pueden incluir servicios proporcionados por terceros, como Google, TikTok y Meta.

Estos servicios pueden utilizar tecnologías como Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel y Meta Pixel para recopilar información relacionada con la navegación e interacción con nuestro sitio web, de acuerdo con sus respectivas políticas y configuraciones de privacidad.

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7. Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para operar, analizar y promocionar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Estos servicios pueden incluir:

Google: para herramientas de análisis, medición y publicidad, incluyendo Google Analytics y Google Ads cuando estén habilitados.

TikTok: para medir el rendimiento de campañas publicitarias y las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web mediante tecnologías como TikTok Pixel, cuando esté habilitado.

Meta: para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, conocer las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web y realizar actividades de publicidad y remarketing mediante herramientas como Meta Pixel, cuando esté habilitado.

Wix: plataforma utilizada para alojar y administrar nuestro sitio web.

Estos proveedores pueden recopilar o procesar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio

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8. Publicidad y medición

Podemos utilizar herramientas de medición y publicidad para conocer el rendimiento de nuestras campañas y comprender cómo los usuarios llegan e interactúan con nuestro sitio web.

Estas herramientas pueden permitirnos medir acciones como visitas al sitio, envío de formularios, solicitudes de información u otras interacciones.

La información recopilada mediante estas herramientas puede utilizarse para mejorar nuestras campañas publicitarias y, cuando corresponda, mostrar anuncios a personas que hayan interactuado previamente con nuestro sitio web.

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9. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos frente a accesos, modificaciones, divulgación o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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10. Compartición de información

Bauhaus Guatemala no vende ni alquila los datos personales de sus clientes o visitantes.

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar comunicaciones, analizar el tráfico o realizar actividades de publicidad y medición, siempre que sea necesario para proporcionar dichos servicios.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por una obligación legal, una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

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11. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, atender solicitudes, mantener registros comerciales o cumplir con obligaciones legales.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o aplicar medidas para que deje de identificar al usuario, de acuerdo con nuestras obligaciones y procedimientos internos.

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12. Derechos del usuario

Usted puede solicitar información sobre los datos personales que mantenemos relacionados con usted y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación.

También puede solicitar que dejemos de utilizar sus datos para determinadas comunicaciones.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

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13. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.

Bauhaus Guatemala no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal.

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14. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas que puedan contratar servicios y productos de acuerdo con la legislación aplicable.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad con fines comerciales. Si considera que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión y eliminación cuando corresponda.

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15. Cambios a esta Política de Privacidad

Bauhaus Guatemala puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento de información o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página.

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16. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Bauhaus Guatemala
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38 avenida 0-90, zona 7, Guatemala, Guatemala
Teléfono: 2292-3170
Correo electrónico: administracion@bauhausguate.com
Sitio web: www.bauhausguate.com

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 4 de septiembre de 2026.